RESPUESTA INMEDIATA

Queridos lectores, el dia martes 7 de este mes, abril, recibi en mi cuenta de messenger el siguiente mensaje:

"Anuncio de servicio importante: como parte de una reciente mejora en el sistema, es necesario que cambies tu dirección de correo electrónico para poder iniciar sesión en el servicio Windows Live(TM) Messenger. Para asegurar que tu acceso no está bloqueado y obtener más información, visita http://support.microsoft.com/gp/Messenger/es"

honestamente, me sono raro porque se supone que microsoft hace anuncios de seguridad desde su pagina web y no desde un mensaje de messenger, pues me di a la tarea de contactar con soporte tecnico de Microsoft y sorprendentemente obtuve respuesta hoy... 8 de abril, les comparto la informacion ya que a cualquier usuario de messenger, puede serle de utilidad:

SOLICITUD:

Mensaje: Que tal, pues el dia 7 del mes en curso, al iniciar sesion, recibi el siguente mensaje:

"Anuncio de servicio importante: como parte de una reciente mejora en el sistema, es necesario que cambies tu dirección de correo electrónico para poder iniciar sesión en el servicio Windows Live(TM) Messenger. Para asegurar que tu acceso no está bloqueado y obtener más información, visita http://support.microsoft.com/gp/Messenger/es"

al ingresar al link, aparentemente es una pagina oficial de Microsoft pero dado a los casos de phishing, spyware, spam y lo que amenaza a nuestros equipos desde la red, no podemos estar seguros si realmente es un boletin oficial ya que buscando desde la pagina de Microsoft, no hay un link que lleve a esta direccion.

agradeceria si podrian informarme si este boletin es enviado por Microsoft o es algun tipo de informacion "pirata"

Agradeciendo su atencion, quedo a sus ordenes y espero su pronta respuesta.


RESPUESTA POR PARTE DE MICROSOFT:

Apreciado Cliente:

JORGE **** ***** ********(OSEA YO)

Microsoft se encuentra interesado en escuchar y canalizar las consultas de nuestros clientes. Es por esto que nos complace contactarnos con usted en virtud de su solicitud.

De acuerdo a su solicitud acerca del mensaje instantáneo en Windows Live Messenger el cual le sugería modificar su cuenta de correo para continuar utilizando Windows Live Messenger queremos informarle que Microsoft es consciente que ha recibido este mensaje instantáneo cuando intento ingresar a su cuenta, la creación de este mensaje fue un error. Por tal motivo le solicitamos hacer caso omiso a este mensaje y no hacer ninguna modificación en la cuenta de correo.

Microsoft se disculpa de antemano por los inconvenientes causados.

Adicionalmente le informamos que puede contactarse directamente con el área encargada de soporte para los productos de Messenger y Hotmail por medio del siguiente Web Site.

http://support.msn.com/contactus.aspx (Ingles)

http://support.msn.com/default.aspx?locale=es-es (Español)

Le agradecemos por hacernos llegar su consulta, y queremos recordarle el compromiso de Microsoft para dar solución oportuna a las inquietudes de todos nuestros clientes.

Atentamente,

Centro de Atención Microsoft

Para obtener información de soporte de Windows en línea así como opciones para mejor utilización de su programa acuda a www.microsoft.com/latam/soporte/

La atencion realmente fue buena y a los miles de usuarios de messenger, hagan caso omiso y cualquier duda, los links de contacto con Microsoft, estan abiertos.